Політика конфіденційності
Політика конфіденційності
та захисту персональних даних
1. Загальні положення
1.1. Сайт http://nelymon.com.ua (далі - «Сайт») належить Фізичній особі-підприємцю Пузиревичу Олексію Сергійовичу, РНОКПП 3157716059, який зареєстрований та діє відповідно до законодавства України (далі - «Продавець»).
1.2. Продавець з повагою ставиться до особистої (персональної) інформації всіх, без винятку, Користувачів Сайту. Зважаючи на таке, Продавець прагне захищати конфіденційність персональних даних (відомостей чи сукупність відомостей про фізичну особу, за допомогою яких Користувач ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований), тим самим створивши і забезпечивши максимально комфортні умови використання Сайту для кожного Користувача. Зокрема, для надання послуг/сервісів, пов'язаних з купівлею товарів, представлених на Сайті, Продавцю потрібні контактні дані Користувача для того, щоб Продавець та/або його представники могли зв'язатися з Користувачем, підтвердити замовлення і доставити Користувачу замовлений товар. Продавець захищає конфіденційність персональних даних Користувача та не їх передає третім особам, за винятком випадків, встановлених законодавством та цією Політикою конфіденційності та захисту персональних даних (далі – «Політика»).
1.3. Ця Політика встановлює порядок здійснення Продавцем обробки персональних даних, види персональних даних, які збираються, цілі їх використання, порядок взаємодії Продавця з третіми особами, заходи безпеки для захисту персональних даних, умови доступу до персональних даних, а також визначає контактну інформацію для Користувача щодо отримання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та звернення з будь-якими питаннями, які можуть виникнути у Користувача щодо практики захисту персональних даних.
1.4. Продавець отримує від Користувача його персональні дані при оформленні замовлення на Сайті, за телефонами, які вказані на Сайті, при реєстрації самим Користувачем (створення Особистого кабінету) або іншим способом. Персональні дані Користувача заповнюються ним (при оформленні замовлення через Сайт або при реєстрації на Сайті). Обов'язкова для надання послуг/сервісів з купівлі товарів на Сайті інформація позначена спеціальним чином. Інша інформація надається Користувачем на його розсуд.
1.5. Використання Користувачем Сайту означає згоду з цією Політикою. У випадку незгоди з умовами Політики Користувач повинен припинити використання Сайту.
1.6. Ця Політика застосовується тільки до Сайту. Продавець не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, що доступні на Сайті.
1.7. Продавець не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем Сайту.
2. Персональні дані
2.1. При використанні Користувачем Сайту Продавця здійснюється обробка таких даних Користувача:
даних, які Користувач надає при заповненні реєстраційних форм, оформлення замовлень на купівлю товару, а також в процесі користування Сайтом;
файлів cookie;
ір адреси Користувача;
параметрів і налаштувань інтернет-браузерів (User-agent).
2.2. Продавець збирає мінімальний обсяг інформації, необхідний виключно для виконання запиту суб'єкта персональних даних. В зв’язку з цим, Продавець збирає лише ті персональні дані, які свідомо надані Користувачем як суб'єктом персональних даних в цілях використання Сайту (ім'я і прізвище, логін та пароль, адресу електронної пошти, номер контактного телефону, адреси для доставки товару, дати народження, стать тощо), що відповідно до вимог законодавства України є згодою суб'єкта персональних даних на обробку своїх персональних даних відповідно до мети (цілей) їх обробки, зазначених в Політиці. Інша інформація надається Користувачем на його розсуд. Додатково, Продавець може уточнити і отримати від Користувача цю інформацію по телефону чи іншими засобами зв’язку.
2.3. Продавець збирає дані про статистику відвідування Сайту (наприклад, про з'єднання, трафік, перегляди, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет і знаходження на Сайті).
2.4. При відвідуванні Сайту Продавець фіксує всі входи Користувача в систему. Інші відомості про поведінку Користувача в мережі не обробляються і не зберігаються Продавцем.
2.5. Продавець не збирає інформацію, щодо обробки якої законодавством встановлені певні вимоги, наприклад, інформацію про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках або засудження до кримінального покарання, а також дані, що стосуються здоров'я, статевого життя, біометричних або генетичних даних (відповідно до статті 7 Закону України «Про захист персональних даних»).
3. Цілі збору і обробки персональних даних користувачів
3.1. Обробка та зберігання наданих Користувачем персональних даних здійснюється в дата-центрах, де розміщується обладнання, що забезпечує функціонування сервісів Сайту. Надані персональні дані обробляються і можуть зберігатися у базі персональних даних або в окремій таблиці бази даних Сайту.
3.2. Продавець збирає і зберігає тільки ті персональні дані, які необхідні для надання послуг/сервісів з продажу і доставки товарів, замовлених Користувачем на Сайті.
3.3. Продавець збирає та використовує персональні дані з метою забезпечення надання послуг/сервісів з продажу і доставки товарів, замовлених Користувачем на Сайті, для зв'язку з Користувачем, в тому числі подання відповідного повідомлення про надання послуг/сервісів, інформування Користувача про наявність товарів, підтвердження замовлення, доставки замовлених Користувачем товарів, для зв'язку кур'єрської служби з Користувачем, для обробки запитів і заявок від Користувача, а також для обміну інформацією/новинами, відносин у сфері реклами та комунікації відповідно до законодавства України.
3.5. Персональні дані зберігаються протягом терміну не більше, ніж це необхідно з метою їх обробки.
3.6. Після того, як суб'єкт персональних даних перестав бути Користувачем Сайту шляхом видалення свого облікового запису на Сайті, його персональні дані також автоматично видаляються.
4. Умови надання доступу до бази даних
4.1. Продавець не передає персональні дані Користувача третім особам, крім випадків, визначених законодавством України. Крім того, така передача здійснюється на прохання власника персональних даних на умовах наданої ним згоди, а також в інших випадках, викладених у цій Політиці. Доступ Користувача до даних про себе здійснюється безкоштовно.
4.2. Розкриття персональних даних Користувача проводиться при замовленні Користувачем товарів на Сайті. Зокрема, Користувач погоджується з тим, що Продавець має право передавати персональні дані кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку тощо виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті, включаючи доставку товарів.
4.3. Продавець розуміє, що особиста інформація є цінністю і невід'ємною частиною, у тому числі, особистих немайнових прав фізичної особи, і тому приймає всі необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб. При втраті або розголошення персональних даних Продавець інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.
4.4. Відомості про поведінку на Сайті Користувача, які проходять через мережу або електронну пошту Користувача, захищені відповідно до законодавства. Тобто, Продавець жодним чином чи способом не порушує таємницю «активності» при використанні Користувачем сервісів Сайту.
4.5. Користувач визнає, що в разі його недбалого ставлення до безпечного зберігання свого логіна і пароля, що дає доступ до його персональних даних, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису, персональних і інших даних Користувача, Продавець не несе відповідальність за збитки, завдані таким доступом.
4.6. Продавець рекомендує Користувачам використовувати складні паролі, які складаються з цифр, букв та інших символів. Змінити пароль для доступу до своїх даних Користувач може скориставшись функцією «Особистий кабінет» і зайшовши в розділ «Мій профіль».
5. Взаємодія Сайту з іншими ресурсами
5.1. На Сайті можуть бути посилання на інші веб-сайти (в інформаційних та/або рекламних цілях). При переході Користувачем за посиланням на інші веб-сайти дія цієї Політики на такі веб-сайти поширюватися не буде.
5.2. При використанні Користувачем сервісів на Сайті можуть бути присутні коди інших інтернет-ресурсів третіх осіб, у результаті чого такі інтернет-ресурси і треті особи можуть отримувати дані Користувача. Отже, ці інтернет-ресурси можуть отримувати і обробляти інформацію про те, що Користувач відвідав ці сторінки, а також іншу інформацію, яку передає браузер Користувача.
5.3. Використання інших сервісів Продавця необхідне для оперативного аналізу відвідувань Сайту, внутрішньої і зовнішньої оцінки відвідуваності Сайту, глибини перегляду, активності Користувачів. Дані, отримані від таких сервісів, Продавець не зберігає і не обробляє.
5.4. Якщо Користувач в силу будь-яких причин не бажає, щоб зазначені сервіси отримували доступ до його персональних даних, він може за власним бажанням вийти з свого облікового запису або профілю, очистити cookies (через свій браузер).
6. Безпека неповнолітніх
6.1. Сайт не призначений для неповнолітніх користувачів.
7. Права суб'єкта персональних даних
7.1. Суб'єкт персональних даних має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», а саме:
знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) власника чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані;
на доступ до своїх персональних даних;
отримувати не пізніше, ніж за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
пред'являти мотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким власником та розпорядником персональних даних, якщо ці дані оброблюються незаконно чи є недостовірними;
на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
вносити застереження щодо обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
відкликати згоду на обробку персональних даних;
знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
на захист від автоматизованого рішення, яке має правові наслідки.
7.2. Для оновлення, одержання доступу, внесення змін, блокування або видалення своїх персональних даних та відкликання згоди на обробку персональних даних, яке Користувачем надано Продавцю відповідно до цієї Політики, або у разі наявності будь-яких зауважень, побажань або претензій щодо персональних даних Користувача, які обробляються Продавцем, Користувач може звернутись до Продавця через Особистий кабінет.
8. Зміна Користувачем персональної інформації
8.1. Користувач може в будь-який момент змінити (оновити, доповнити, видалити) надану їм персональну інформацію або її частину, скориставшись функцією входу в «Особистий кабінет» і зайшовши в розділ «Мій профіль».
9. Використання файлів cookie
9.1. Cookie – це текстовий файл або файли, які містять невеликий обсяг інформації, які відправляються веб-браузером і зберігаються на пристрої Користувача (наприклад, комп'ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого користувач відвідує Сайт).
9.2. Файли cookie можуть бути постійними (зберігаються в комп'ютері до моменту видалення їх Користувачем), або тимчасовими/сесійними (зберігаються тільки до закриття браузера). Також, файли cookie діляться на головні (вони встановлюються безпосередньо відвідуваним Сайтом) і сторонні (встановлюються іншими сайтами).
9.3. Звертаємо увагу на наступне:
дані файлів cookie оновлюються при повторному відвідуванні Користувачем Сайту;
у більшості випадків, веб-браузер допускає автоматичне збереження файлів cookie на пристрої користувача;
відключення cookie може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів та/або неповноцінного функціонування сервісів Сайту.
9.4. Продавець піклується про своїх Користувачів і намагається зробити користування Сайтом максимально комфортним, і для цього Продавцю необхідно, за допомогою файлів cookie, проаналізувати поведінку, уподобання та інтереси Користувача. Аналіз за допомогою файлів cookie допоможе Продавцю поліпшити взаємодію Користувача з Сайтом, визначити найбільш зручний інтерфейс і навігацію Сервісу.
9.5. Продавець використовує такі категорії файлів cookie:
Файли cookie, необхідні для переміщення Користувачем веб-сторінки і використання певних сервісів (наприклад, для доступу до захищених сторінок, реєстрації і авторизації, здійснення пошуку по Сайту). Ці файли здійснюють запам'ятовування попередніх дій Користувача при переході на попередню веб-сторінку в тій же сесії.
Експлуатаційні файли cookie підсумовують інформацію про те, як використовується Сайт (наприклад, час перебування на Сайті, найбільш часто відвідувані сторінки, розуміння, які саме розділи і сервіси сайту були найбільш цікаві для Користувача, наскільки ефективна та чи інша рекламна та/або маркетингова кампанія тощо). Ці дані зберігаються на пристрої Користувача між сеансами веб-браузера. Зібрана за допомогою експлуатаційних файлів cookie інформація призначена тільки для статистичних і аналітичних завдань. Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім особам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу, і виключно для зазначених вище цілей.
Функціональні файли cookie використовуються для збереження параметрів або конфігурацій, які зберігаються на пристрої Користувача між сеансами веб-браузера (наприклад, ім'я Користувача, фото в профілі, інформація по залишених коментарях, мову сайту, місцезнаходження, відомості про те, чи надавалася Користувачеві яка-небудь інформація або вибрані переваги раніше, а також інші параметри Сайту). Дані файли cookie також дозволяють Користувачам дивитися відео, брати участь в інтерактивах (опитування, голосування) і взаємодіяти з соціальними мережами. Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім особам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу.
Цільові файли cookie використовуються для надання контенту, який може зацікавити Користувача. Ці дані зберігаються на пристрої Користувача між сеансами веб-браузера (наприклад, відстеження рекомендованого текстового, графічного, аудіо та відеоматеріалу, з метою уникнути повторного показу, управління цільовою рекламою, оцінка ефективності рекламних кампаній, інформація про відвідування Користувачем інших ресурсів при переходах, а також інші параметри Сайту).
9.6. Сайт може ділитися цією інформацією з іншими сторонами, включаючи медіа-клієнтів, рекламодавців, агентств та партнерів по суміжному бізнесу для того, щоб вони надавали якісну таргетовану рекламу.
9.7. Продавець використовує cookie-файли сторонніх сервісів і сервісів аналітики:
9.7.1. Зокрема, для оперативної доставки, більш якісного відображення і детального аналізу контенту на Сайті, Продавець користується послугами, які є власністю інших сторонніх компаній, таких як Facebook, Twitter, Alphabet Inc. та інші. Наведені в якості прикладу компанії можуть використовувати файли cookie на пристрої Користувача, під час роботи на сайті.
9.7.2. Слід звернути увагу, що Сайт не може вплинути на роботу файлів cookie, які використовуються цими сервісами. Всі необхідні відомості про їх використання можна дізнатися, відвідавши відповідний ресурс.
9.8. Звертаємо увагу на те, що повноцінна робота з Сайтом доступна тільки при використанні файлів cookie. В той час, як відключення cookie може призвести до обмеження доступу до змісту і до неповноцінного функціонування сервісів Сайту.
9.9. Якщо Користувач не погоджується з використанням файлів cookie або навмисно видаляє усі файли cookie зі свого веб-браузера, то при подальшому відвідуванні Сайту Користувачеві буде повторно запропоновано включення та використання файлів cookie.
9.10. Інформація про Користувачів, отримана з допомогою файлів cookie, не продається і не поширюється у відкритому доступі, а також є власністю Продавця.
10. Зміна Політики конфіденційності
10.1. Продавець має право змінити умови Політики конфіденційності. У такому випадку, Продавець замінює версію документа на сторінці «Політика конфіденційності». Користувач зобов’язується періодично переглядати умови цієї Політики, щоб бути поінформованими про те, як Продавець захищає персональні дані своїх Користувачів.
11. Зворотній зв'язок. Питання та пропозиції
11.1 Всі пропозиції або питання з приводу цієї Політики Користувач може повідомити в службу підтримки Користувачів Сайту за електронною адресою: ik@nelymon.com.ua.
З повагою,
Адміністрація сайту http://nelymon.com.ua